詩畫龍江,美在山水
更美在用心守護(hù)
為助力龍江旅游高質(zhì)量發(fā)展
黑龍江法院主動作為
既守護(hù)游客安心暢游
也為旅游企業(yè)營造公平有序的營商環(huán)境
帶您走進(jìn)“冰城”哈爾濱
看背后的司法護(hù)航故事
第一站 龍塔
“龍的傳人上龍塔”,在336米的龍塔之巔,晨光親吻著松花江浸潤的土地,這座亞洲第一高鋼塔,是哈爾濱眺望世界的“城市之眼”,也是守護(hù)八方來客的“法治燈塔”。
南崗區(qū)人民法院全面貫徹新時代龍法“文化鑄品”十項建設(shè)要求,圍繞“紅色鑄魂、智庫賦能、書香潤心、文旅融合、青春護(hù)苗”五大文化工程,將司法實踐與文化品牌深度融合。南崗區(qū)人民法院駐龍塔景區(qū)“一景區(qū)一法官”工作室將司法服務(wù)嵌入“冰城夏都”的文旅脈絡(luò),讓游客在暢游的同時享受“法治護(hù)航”的安心旅程。“法官導(dǎo)游”駐點(diǎn)、“法律錦囊”隨行、“云上法庭”進(jìn)駐,從旅游合同范本到應(yīng)急事件處置指南,從五分鐘快速響應(yīng)機(jī)制到涉旅案件“綠色通道”,處處彰顯著“依法護(hù)游”的司法溫度。
第二站 中華巴洛克街區(qū)
中華巴洛克歷史文化街區(qū)是國內(nèi)現(xiàn)存面積最大、保存最完整的中華巴洛克建筑群,兼具歐式立面與中式院落特點(diǎn),涵蓋三合院、四合院以及兩進(jìn)、多進(jìn)等院落形式。街區(qū)傳統(tǒng)氣息濃厚,具有闖商文化、餐飲文化和民俗文化資源,對于保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)、挖掘哈爾濱文化內(nèi)涵、傳承哈爾濱文脈有重要、深遠(yuǎn)的意義。
道外區(qū)人民法院掛牌成立“共享法庭-中華巴洛克街區(qū)法律服務(wù)站”,通過搭建“共享法庭-法律服務(wù)站”,進(jìn)一步前伸法律服務(wù),就地高效化解涉旅糾紛,助力“爾濱”四季旅游。
平時共享法庭-法律服務(wù)站會組織商戶進(jìn)行專門的普法講座,對涉旅糾紛典型案例進(jìn)行深入解讀,倡議旅游服務(wù)主體規(guī)范經(jīng)營行為;定期開展普法宣傳,制作并發(fā)放圖文并茂、通俗易懂的法律宣傳手冊,內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法等等。
利用微信公眾號、商戶微信群等線上平臺,定期推送法律知識文章、短視頻等;對中華巴洛克的商戶進(jìn)行走訪,提供一對一法律咨詢服務(wù),針對商戶在經(jīng)營過程中遇到的具體法律問題,提供專業(yè)法律建議和解決方案。通過以上活動,積極推動涉旅糾紛前端化解、多元化解和綜合治理,打造“無訟景區(qū)”新“楓”景。
第三站 松北“景區(qū)群”
松北區(qū)文旅資源豐富,轄區(qū)內(nèi)分布著7個4A級以上景區(qū)。從探索海洋奧秘的波塞冬海洋王國,到觀賞東北虎雄姿的東北虎林園;從藝術(shù)氣息濃郁的哈爾濱大劇院,到風(fēng)光秀美的太陽島風(fēng)景區(qū),還有充滿奇趣的極地公園、冰雪夢幻的冰雪大世界、生態(tài)宜人的金河灣濕地公園。這些特色景區(qū)沿著松花江依次排開,形成一條貫穿東西的優(yōu)質(zhì)旅游觀光帶,為游客帶來多元豐富的游覽體驗。
松北區(qū)人民法院積極探索,創(chuàng)新性地實現(xiàn)4A級以上景區(qū)“一景區(qū)一法官”全覆蓋,構(gòu)建了“庭、點(diǎn)、員”服務(wù)旅游的新模式,為哈爾濱旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅實的司法保障。
在太陽島風(fēng)景區(qū)成立新楓景法律服務(wù)中心,整合了公安、司法、市場局、社會等多方資源,集法律咨詢、糾紛調(diào)解、法治宣傳等功能于一體,匯聚了法官、律師、調(diào)解員等專業(yè)力量,針對旅游糾紛的特點(diǎn),提供專業(yè)、高效的解紛服務(wù);與區(qū)文旅局在極地公園舉行“無訟景區(qū)創(chuàng)建點(diǎn)”“哈爾濱極地公園景區(qū)法官工作室”聯(lián)合掛牌儀式。
旅游巡回法庭在冰雪大世界、極地公園、黑龍江省科技館、東北虎林園、楓葉小鎮(zhèn)溫泉度假村等景區(qū)設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)或無訟景區(qū)創(chuàng)建點(diǎn),選派3名法官與轄區(qū)7個4A級以上景區(qū)和冰雪大世界進(jìn)行糾紛調(diào)處包聯(lián),實現(xiàn)“一景區(qū)一法官”全覆蓋,構(gòu)建“庭、點(diǎn)、員”服務(wù)旅游新模式。采用“駐點(diǎn)+巡回”等靈活工作方式,提供當(dāng)場立案、當(dāng)場審理、當(dāng)場調(diào)解的“一站式”訴訟服務(wù)。