為做好婚姻家庭糾紛化解工作，黑龍江省在市縣建立了320個各具特色的“家+和”婚調(diào)工作坊。依托綜治中心，由法官、律師入駐工作坊，會同婦聯(lián)干部，針對矛盾答疑解惑、提供專業(yè)法律解答，通過“網(wǎng)格+”將司法觸角延伸至基層社區(qū)、村屯。
早上八點，剛到社區(qū)的王佳瑩就看到76歲老人王桂蘭（化名）坐在社區(qū)門口的臺階上抹眼淚。
“姨，您這是怎么了，遇到啥事兒了？”王佳瑩快步走到老人身旁，慢慢地攙扶她起身。
“兒媳婦嫌我說話不中聽，大早上就和我吵吵起來了。”她緊緊拉著王佳瑩的手，眼淚不停往下掉。
“您放心，我這就陪您回家跟兒媳婦‘說和說和’，都是一家人，把話說開比憋在心里強。”聽到這番話，王桂蘭的情緒漸漸地舒緩了下來，“我就知道，你們這是個講理的地兒！”
王佳瑩是黑龍江省佳木斯市向陽區(qū)橋南街道佳豐社區(qū)黨支部書記，同時也是“家+和”婚調(diào)工作坊的家事調(diào)解員，自2020年社區(qū)成立“家+和”婚調(diào)工作坊以來，這里已然成為社區(qū)家事調(diào)解的重要陣地。
調(diào)解團隊部分成員
“‘家+和’就是要家家和睦，促進社會穩(wěn)定。”黑龍江省婦聯(lián)有關(guān)負責人表示。
依托綜治中心發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢
陪著王桂蘭回到家中，兒媳婦李鳳芝（化名）沒好氣地埋怨婆婆，還帶來個外人來撐腰。
王佳瑩看到二人都處于氣頭上，便分開給二人做工作。
“婆婆平常對你怎么樣？”“那真是沒的說，像親閨女一樣。”兒媳婦說道。“你倆就是婆婆著急說的一句話讓你多心了，其實這不是她的本意。”
回想起婆婆平日里對自己的好，兒媳婦說：“我想她也不是想趕我走的意思。”
做通了這邊的工作，王佳瑩又來到了婆婆的房間，讓她多理解兒媳婦再婚情緒敏感，雙方各讓一步。經(jīng)過了一上午的調(diào)解，二人終于愿意從自己的房間里出來，和好如初。
“謝謝你啊閨女，要不是你，這個家可能就散了！”王桂蘭緊緊地握著王佳瑩的手說。
正如王桂蘭所說，“家+和”婚調(diào)工作坊自成立以來，目標就是把矛盾化解在萌芽之中，維護家庭的和諧穩(wěn)定。
“以前居民有事兒，首先想到的是到法院打官司，現(xiàn)在首先想到的是來到工作坊找我們調(diào)解。”王佳瑩欣慰地看到，這個充滿溫情的調(diào)解平臺幫不少家庭打開了心結(jié)。
簡單的家庭矛盾，調(diào)解員說和說和，矛盾便能化解，當面對復雜的家庭糾紛時，“家+和”婚調(diào)工作坊則依托綜治中心，借助派出所、司法所、律師事務所、法庭和社區(qū)服務中心等各方力量，組建聯(lián)調(diào)小組，即刻介入調(diào)解，以防矛盾激化升級。
劉帥（化名）與趙鳳（化名）是一對四年前結(jié)婚的夫妻，隨著2022年孩子出生，育兒帶來的各種壓力，讓雙方多次爆發(fā)激烈爭吵。
今年6月，正在入戶走訪的王佳瑩預感事態(tài)在升級，在安撫好雙方的情緒后，第一時間聯(lián)系聯(lián)調(diào)小組。由聯(lián)調(diào)小組分工負責——社區(qū)負責講“情”、司法所和派出所負責講“法”。
為有“經(jīng)濟壓力引發(fā)婚姻危機”家庭提供理財建議
通過聯(lián)調(diào)小組明之以法、曉之以理、動之以情的勸導，夫妻雙方激烈的情緒緩和下來了。
“佳豐社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員情況復雜，家庭矛盾多樣。”為此，王佳瑩充分發(fā)揮人熟、地熟、情熟的優(yōu)勢，經(jīng)常性走訪社區(qū)有關(guān)家庭、困難群體等，排查登記，“為的是及時了解到他們的心理變化和傾向動態(tài)，避免工作‘盲區(qū)’。”
“婚姻家事體檢”及時發(fā)現(xiàn)隱患
“聽說過身體體檢，對婚姻家事進行體檢，還真是頭一回體驗。”
哈爾濱市南崗區(qū)繁榮街社區(qū)居民劉麗娟就體驗了一把：“瞧，有體檢報告，還有工作人員進行解讀分析、提出建議，太周全了！”
這也是“家+和”婚調(diào)工作坊的一個創(chuàng)新。
近年來，南崗區(qū)“家+和”婚調(diào)工作坊通過實體、熱線、網(wǎng)絡平臺等渠道，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動、無縫對接，力爭做到矛盾“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”。
其中劉麗娟體驗的“婚姻家事體檢”，就是圍繞當事人日常生活中遇到涉及情感危機、財產(chǎn)保護、老人贍養(yǎng)等家庭婚姻家事問題，通過法智體檢軟件進行答題檢測。線上生成體檢報告后，由專業(yè)調(diào)解員進行分析解讀，給予當事人法律咨詢或心理輔導。
如果說這套“體檢”能線上幫助居民化解婚姻家庭中的風險隱患，那么專業(yè)律師團隊介入，則真正地把法律服務送到老百姓的家門口。
現(xiàn)場調(diào)解
王雨竹是一名專業(yè)律師，同時也是“家+和”婚調(diào)工作坊微信平臺的常駐法援志愿者。平時誰家有個難心事兒、鬧心事兒，或在平臺上詢問、或線上私聊，立馬可以得到專業(yè)的法律意見，這也讓“家+和”婚調(diào)工作坊越來越贏得居民的信任和認可。
就在不久前，有位女性的留言令王雨竹印象深刻。王雨竹和工作坊成員，一起來到了留言者的家里。
原來，這位女性再婚后，夫妻雙方在女方婚前孩子教育理念上產(chǎn)生了嚴重分歧，導致女方曾多次搬出去單獨居住。但是婚后二人生育的小女兒僅不到1歲，男方不讓女方看望孩子的行為，讓家庭矛盾激化無法調(diào)和。
掌握情況后，工作坊成員從情感方面進行疏導，王雨竹則從法理上給予專業(yè)的意見建議，并邀請專業(yè)調(diào)解員參與調(diào)解。經(jīng)過多次調(diào)解，雙方均表示可以各讓一步，并寫下調(diào)解協(xié)議書，同意各自履行義務，重歸于好。
“協(xié)議的關(guān)鍵在于執(zhí)行。”王雨竹在“家+和”婚調(diào)工作坊進行調(diào)解時，發(fā)揮專業(yè)律師的優(yōu)勢，不僅讓當事人在情感上接受，更在流程上合法合規(guī)。
法官“坐鎮(zhèn)”提供法律專業(yè)意見
在黑龍江，化解家事糾紛的“法律明白人”不止律師、網(wǎng)格員，也有法官的參與。
2023年起，哈爾濱市呼蘭區(qū)法院派駐法官入駐“家+和”婚調(diào)工作坊，針對家事糾紛答疑解惑，提供法律專業(yè)保障，積極推動家事糾紛多元解紛，最大限度實現(xiàn)“預防在前、發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”。
法官為當事人調(diào)解婚姻矛盾
近日，在呼蘭區(qū)綜治中心，一對兄弟因為老人贍養(yǎng)問題起了爭執(zhí)，吵得不可開交，正打算去法院打官司。
派駐在該中心的法官，第一時間對二人進行了說理釋法。待二人的情緒穩(wěn)定后，轄區(qū)司法所、婦聯(lián)和社區(qū)工作人員，共同展開了調(diào)解工作。
原來，兄弟二人是因為“老人贍養(yǎng)費的承擔問題”發(fā)生了分歧。“考慮到該案屬于家事糾紛，個別子女常以‘父母偏心、分家不公’為由，拒不履行贍養(yǎng)義務，因此在化解矛盾的同時，更要兼顧親情理念的灌輸。”兼任呼蘭區(qū)家事糾紛調(diào)解站站長的呼蘭法庭庭長孫維表示。
于是，呼蘭法庭、司法所與呼蘭區(qū)婦聯(lián)、社區(qū)發(fā)揮各自優(yōu)勢，找準矛盾焦點，耐心地從傳統(tǒng)道德、人倫親情、法律規(guī)定等方面，對兄弟二人進行勸導。
通過多次“情理法”并重的訴前調(diào)解，兄弟二人表示，一定會讓父母老有所養(yǎng)、老有所樂，該案矛盾糾紛得以圓滿化解。
“為了擴大‘家+和’婚調(diào)工作坊的輻射面，我們積極爭取區(qū)委政法委支持，在綜治中心設(shè)立婚姻家庭糾紛窗口，派駐干警、婦聯(lián)干部輪流‘坐診問病’。”呼蘭區(qū)婦聯(lián)主席王靜表示。
目前，“家+和”婚調(diào)工作坊通過“網(wǎng)格+”將司法觸角延伸至基層社區(qū)、村屯，共同建立“點對點”結(jié)對聯(lián)系的片區(qū)法官制度，讓小網(wǎng)格發(fā)揮大作用，激活了家事糾紛化解的“神經(jīng)末梢”。
