“婚不離了，還工資卡，給生活費(fèi)！”近日，黑龍江省大慶市紅崗區(qū)綜治中心里傳來這樣一句帶著溫度的約定。

這場(chǎng)牽動(dòng)著患病母親與6歲孩童生計(jì)的婚姻家庭糾紛，在區(qū)綜治中心聯(lián)動(dòng)區(qū)司法局、社區(qū)網(wǎng)格員等多方力量的調(diào)解下，從劍拔弩張的離婚訴求，到最終以婚內(nèi)財(cái)產(chǎn)協(xié)議定分止?fàn)帲粌H讓困境中的母子重獲生活保障，更彰顯了基層“一站式”矛盾調(diào)處平臺(tái)化解糾紛、溫暖民心的治理效能。

近日，大慶市紅崗區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心迎來市民郎女士的求助。因患有腦梗長(zhǎng)期居家休養(yǎng)，她的工資卡被丈夫保管7年，且對(duì)方不支付生活費(fèi)，導(dǎo)致郎女士與6歲孩子失去生活來源，只能寄住于年事已高、月收入僅2000元的母親家中，母子二人生活舉步維艱。

因生活極度困頓，郎女士曾多次想拿回工資卡并辦理離婚。直到在社區(qū)網(wǎng)格群看到綜治中心的職能宣傳，她終于看到希望，隨即前往紅崗區(qū)綜治中心咨詢并尋求法律援助。

接到求助后，紅崗區(qū)綜治中心迅速聯(lián)動(dòng)多方力量，向郎女士伸出援助之手。

郎女士和母親第一次到訪綜治中心時(shí)，工作人員詳細(xì)了解情況后，司法局常駐中心的工作人員當(dāng)即表示，可為其免費(fèi)提供律師幫助，并說明若后續(xù)仍有離婚訴求，將繼續(xù)提供法律援助。

考慮到郎女士身體特殊、屬于弱勢(shì)群體，綜治中心工作人員提前做了大量準(zhǔn)備工作，還聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員共同商議解決方案。在網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)下，幫助郎女士辦理了工資卡掛失，并聯(lián)系原單位完成新卡掛靠，確保此后工資能正常入賬至新卡。

工資卡問題解決后，綜治中心干事對(duì)郎女士進(jìn)行回訪，得知其仍有離婚意愿。

第二次調(diào)解時(shí)，工作人員將郎女士的丈夫約至現(xiàn)場(chǎng)。起初，綜治中心擬協(xié)助雙方起草離婚協(xié)議，明確財(cái)產(chǎn)分割與孩子撫養(yǎng)問題。

隨后，工作人員耐心傾聽雙方訴求及郎女士母親所述家庭困境，結(jié)合《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，從法理與情理雙重角度疏導(dǎo)情緒、剖析問題。最終，夫妻二人達(dá)成共識(shí)：決定維系婚姻，丈夫歸還工資卡并每月支付生活費(fèi)。

在援助律師的協(xié)助下，雙方簽訂婚內(nèi)財(cái)產(chǎn)協(xié)議，明確兩項(xiàng)約定：一是男方每月向女方支付2000元，專項(xiàng)用于女方及孩子的生活支出；二是女方的工資卡由本人自行保管，卡內(nèi)資金可自主支配，同時(shí)需為兒子保留必要份額。至此，這起婚姻家庭糾紛成功化解，夫妻雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

作為全省第一批規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)單位，紅崗區(qū)綜治中心“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)于2024年12月啟動(dòng)運(yùn)行，目前線上線下累計(jì)受理矛盾糾紛297件，成功化解276件，化解率92.93%。

中心通過整合信訪接待、矛盾調(diào)處、法律服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)“群眾只進(jìn)一扇門、最多跑一次”，將糾紛化解在基層、解決在萌芽。

從家庭矛盾的成功調(diào)解到“一站式”平臺(tái)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，紅崗區(qū)綜治中心以“多元聯(lián)動(dòng)、情理兼顧”的治理理念，不斷提升基層治理效能，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感與幸福感，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定筑牢根基。