黃河水暖，煙火傾城。輕風(fēng)拂過金城蘭州，浪花輕觸羊皮筏子，牛肉湯面喚醒整座城市，也撩開了黃河穿城而過的錦繡面紗。甘肅蘭州，作為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市，擁有著黃河風(fēng)情線、白塔山、中山橋、甘肅省博物館、石佛溝等獨(dú)特的文旅資源，而在這如詩如畫的風(fēng)景背后，始終有“警察藍(lán)”與山水同框。

“各位游客朋友們，歡迎來蘭州旅游，請大家不要擁擠，注意安全，照顧好老人孩子，有什么困難請隨時找我們。”蘭州市公安局七里河分局民輔警反復(fù)提醒來蘭游客。

近年來，隨著“網(wǎng)紅城市”的效應(yīng)顯現(xiàn)，旅游市場的快速發(fā)展對城市治理提出了新要求新考驗(yàn)，七里河分局推行主動警務(wù)、智慧警務(wù)，推動多元共治，以“景中有警”的生動實(shí)踐，為蘭州文旅熱潮添上厚重的平安底色。“我們將全力做實(shí)做細(xì)旅游警務(wù)，讓來蘭游客在黃河之濱玩的安心、開心、舒心。”分局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)說。

警務(wù)前置

確保服務(wù)“零”缺位

“以前節(jié)假日景區(qū)人多，總擔(dān)心遇到問題找不到警察。現(xiàn)在好了，隨時都能看到民警巡邏的身影，安全感拉滿！”從上海來蘭州旅游的游客王女士，在黃河樓游玩時，對隨處可見的執(zhí)勤民警豎起了大拇指。

七里河分局主動適應(yīng)旅游新業(yè)態(tài)，積極探索假期安保新模式。科學(xué)調(diào)整勤務(wù)運(yùn)行機(jī)制，推動旅游警務(wù)與社會治理深度融合。針對轄區(qū)人流、車流、天氣等要素，超前研究謀劃、科學(xué)精細(xì)部署、下沉機(jī)關(guān)警力，構(gòu)建以屬地派出所為核心，以政府職能部門為支撐、以群防群治力量為基礎(chǔ)的景區(qū)“警務(wù)工作圈”。

科技賦能

守護(hù)平安“零”風(fēng)險

“報告分局合成作戰(zhàn)指揮中心：我是警航作戰(zhàn)單元，通過B區(qū)機(jī)場無人機(jī)監(jiān)測，蘭州老街可視范圍主街區(qū)及兩側(cè)通廊約有游客1萬3千人，實(shí)時畫面、測算數(shù)據(jù)已向你推送，報告完畢！”“中心已收到，請保持飛行姿態(tài)，地面各執(zhí)勤點(diǎn)位人流測算結(jié)果超過預(yù)警值時可同時將數(shù)據(jù)推送至地面執(zhí)勤警力，為地面執(zhí)勤警力提供決策依據(jù)。”節(jié)假日期間，分局借助無人機(jī)在蘭州老街開展空中巡邏，實(shí)時監(jiān)測人流密度，精準(zhǔn)預(yù)判客流高峰，科學(xué)動態(tài)調(diào)整巡邏警力部署，實(shí)現(xiàn)景區(qū)警務(wù)可視化監(jiān)督、數(shù)據(jù)化監(jiān)測、智能化監(jiān)管。

面對文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展帶來的安全管理挑戰(zhàn)，七里河分局綜合運(yùn)用步巡、車巡、視頻巡、警航巡等多種巡邏手段，構(gòu)建“常態(tài)+動態(tài)+立體”防控網(wǎng)絡(luò)。同時，持續(xù)加強(qiáng)與文旅等相關(guān)部門的聯(lián)動，充分運(yùn)用“警格＋網(wǎng)格”基層治理模式，突出重點(diǎn)部位、時段、區(qū)域，嚴(yán)格落實(shí)快反機(jī)制，快速高效處置街面警情及各類案（事）件，真正實(shí)現(xiàn)景中見“警”，“警”隨景動。

排查隱患

實(shí)現(xiàn)整治“零”死角

“這幾天生意這么好，多虧了警察的服務(wù)和幫助，他們不僅在平時對我們的店鋪進(jìn)行了安全檢查，還對我們的經(jīng)營進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，有他們在，我們覺得很安心。”黃河邊一位飲品店經(jīng)營者說。

分局聚焦游客的“食、住、行”，聯(lián)合工商、消防等職能部門，對景區(qū)及周邊商鋪、餐飲場所開展燃?xì)狻⑾赖劝踩[患排查整治。同時，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、非法經(jīng)營、敲詐勒索、強(qiáng)迫交易等涉旅違法犯罪行為，全力營造安全和諧的社會環(huán)境。此外，分局還著重整治票販子、黑三輪、黑出租、黑導(dǎo)游、黑旅社等涉旅亂象，切實(shí)維護(hù)了游客的合法權(quán)益。

服務(wù)引導(dǎo)

做到溝通“零”距離

為了讓游客能安全出行，分局組織各單位在轄區(qū)人流集中地設(shè)立交通導(dǎo)向提示牌、旅游安全宣傳牌等，在賓館餐飲前臺擺放旅館接待未成年人入住“五必須”、反電詐宣傳單，嚴(yán)禁“黃賭毒”警示牌，“110”警示牌等，時刻提醒游客提高警惕，確保自身安全。同時，督促景區(qū)負(fù)責(zé)人利用LED顯示屏、景區(qū)廣播等載體，高頻次播放安全標(biāo)語，營造“處處可見、時時提醒”的安全氛圍。“這些提示牌和宣傳單太實(shí)用了，剛來就了解到了很多安全知識，感覺特別貼心。”在奧體中心附近酒店辦理入住的游客李先生，一邊翻看桌上的反電詐宣傳單一邊說道。

“收到陌生人的信息一定要謹(jǐn)慎，千萬別掉入騙子的圈套。”5月16日在蘭州水車園，華坪派出所執(zhí)勤民警穿梭在游客間，將安全防范知識傳遞到每一位游客身邊。各派出所充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)終端便捷高效的優(yōu)勢，全力拓展線上服務(wù)范圍，搭建景區(qū)負(fù)責(zé)人、商戶業(yè)主、景區(qū)活動安保等微信工作群，向涉旅工作人員全方位解讀法規(guī)政策、普及安全防范常識，讓法律意識、法治觀念根植心中，全力營造溫馨、和諧、平安的旅游環(huán)境。

執(zhí)法服務(wù)

保證處置“零”差錯

“沒想到警察這么快就解決了我們的糾紛，一點(diǎn)沒耽誤游玩！”因購物糾紛報警的游客劉女士稱贊道。分局堅持“涉旅警情處置不過夜”的理念，以熱門景區(qū)、車站碼頭等游客集散地為重點(diǎn)關(guān)注對象。對于發(fā)生的涉旅糾紛，采取柔性執(zhí)法的方式快速進(jìn)行調(diào)處，以平和、公正的態(tài)度化解矛盾，避免糾紛升級，影響游客的旅游心情。而對于涉旅案件，則果斷采取行動，迅速展開偵查，爭取在最短時間內(nèi)破案，切實(shí)保障游客的合法權(quán)益，讓游客在遇到問題時能夠及時得到公正、有效的解決，感受到七里河公安的高效與擔(dān)當(dāng)。

近日，在蘭州老街，一名3歲男孩游玩時與家人走失。土門墩派出所執(zhí)勤民警接報后，即刻啟動應(yīng)急響應(yīng)，通過對講機(jī)聯(lián)動周邊警力開展全力搜尋，同時利用“無人機(jī)高空巡查+周邊視頻回放”追蹤孩子行動軌跡，僅用10分鐘便找到孩子，第一時間讓焦急的家長吃下“定心丸”。分局在景區(qū)關(guān)鍵部位布設(shè)一鍵報警等裝置，建立即時傳遞、一鍵響應(yīng)、快速處置的旅游警務(wù)響應(yīng)鏈，確保了廣大游客人身、財產(chǎn)安全，為游客暢游七里河保駕護(hù)航。

從“平安守護(hù)者”到“旅游服務(wù)員”，七里河公安以“警心”換“民心”，用行動詮釋“最美的景色是平安”。今后，七里河公安將一如既往地為游客提供更加安全、便捷、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一處山水都浸潤出安全感，讓每一位游客的“詩與遠(yuǎn)方”皆有“警”相隨。