近年來，黑龍江省佳木斯市委政法委積極踐行新時代“楓橋經驗”，全面推進市、縣（市）區、鄉鎮（街道）、村（社區）綜治中心（工作站）規范化建設，縱向上推動四級工作體系運轉規范、銜接有序、指揮高效，橫向上推動各相關部門資源整合、信息共享、協調一致，讓群眾有訴求“最多跑一地”。2024年，佳木斯市依托各級綜治中心共化解矛盾糾紛3397件，成功率達99%，人民群眾安全感滿意度達98.8%。

一體統籌抓推進

自中央政法委部署加強社會治安綜合治理中心規范化建設以來，佳木斯市將依托綜治中心建強“一站式”矛盾調處平臺納入全市“十百千萬”工程、“3510”總體工作布局、百項重點突破性工作統籌推進、強力攻堅，黨政主要負責同志在多次考察、調研、督導、檢查的基礎上，專題審議出臺《推動基層社會治理體系改革創新的指導意見（試行）》，進一步統一思想、推動落實，為綜治中心規范化建設提供強有力工作保障。截至今年6月底，全市10個縣級綜治中心全部完成規范化建設并投入運行（平均建設面積1464㎡），鄉鎮（街道）級綜治中心建成67個（超過60%），高標準完成規范化建設目標要求。

因地制宜創特色

佳木斯市委政法委在縣級綜治中心全面建成運行的基礎上，指導各縣（市）區深度發掘適應實戰要求、符合本地實際的特色解紛模式。其中，佳木斯撫遠市立足邊境口岸區域特點，設立涉外法律服務窗口2個，全面開通12345俄語專線，今年累計調解涉外糾紛18件、辦理涉外公證27件；樺川縣充分發揮榜樣示范引領作用，打造以扎根基層20余年、全省“最美法律明白人”秦紅梅同志牽頭的“紅梅調解室”，成立以來，累計調解矛盾糾紛500余件，培養了13名調解員，成為當地一塊亮眼的調解招牌；東風區延伸服務觸角，創新推出“背包式調解”工作法，建立了一支由26名“背包調解員”組成的調解隊伍，深入基層一線為群眾提供政策普及、矛盾化解和法治宣傳等服務，“背包式調解”工作法實施以來，開展走訪2500余次，現場調解矛盾糾紛1100余件，宣傳覆蓋區域內所有村屯（社區）。

多網融合提質效

佳木斯市委政法委通過數據抓取、系統對接、優化來源等方式，將“12345”熱線數據模塊接入智慧綜治信息系統，完善重點事項檢索、重復事項合并等8個統計分析模塊以及基礎數據、統計評價、數據分析、事件處置等平臺模塊，與公安、信訪、“云法庭”等模塊數據進行智能比對分析，梳理歸集92類具體事項，建成采集、整合、共享為一體的信息系統，打造了各級網格服務站、綜治中心、職能部門可視化調度、快速反映的實戰平臺，實現“多網合一、一網全科”高效運行。2023年以來，累計推送數據40余萬條，為基層社會治理信息化、智能化建設提供數據支撐。