“人參銷售過程中有沒有糾紛?”
“簽訂合同過程中有沒有什么疑問?”
……
在位于“國參故里”吉林省集安市的中國·清河澳洋野山參國際交易市場,人參產業法治服務中心的工作人員繁忙地穿行于人參商鋪之間,“面對面”問需、“點對點”答疑解惑,將法治服務貼心地送上門。自中心運行以來,收獲了參農、參商、客商的由衷點贊,持續優化的法治化營商環境賦能人參產業高質量發展。
深化服務創新,今年3月6日,集安市人參產業法治服務中心在中國·清河澳洋野山參國際交易市場掛牌運營,以促進產業發展為出發點,以提供優質法治服務為落腳點,通過深入市場一線,精準對接產業需求,構建起覆蓋全產業鏈的法治保障體系。
步入集安市人參產業法治服務中心記者看到,工作人員正耐心地為參農、參商提供法律咨詢服務、講解相關法律政策,“三區四窗”服務標準,實現“矛盾調解—司法審判—警務服務—法律咨詢”閉環處置。
“人參產業法治服務中心成立以來,對我們從事人參產品銷售各環節都提供了很多幫助,就像買賣合同,細節上不懂的地方隨時可以去咨詢,工作人員也定期會來為我們科普新的法治政策,讓我們在發展中更有底氣與信心。”人參商戶王銘對中心的設立贊不絕口。
中國·清河澳洋野山參國際交易市場是全國各地客商采購人參及相關產品的主要交易區,這里的鮮參、干參以及人參深加工產品的交易供需兩旺。
以小切口破題,推動人參產業大縱深發展。集安市人參產業法治服務中心依托清河澳洋野山參交易市場,聚合“公檢法司”資源力量聯合進駐,實施“1+4+N”工作模式,涉及人參產業的種植、采挖、加工、銷售以及融資、合作等全流程各環節,運用法治思維和方式規范人參市場秩序、打擊涉參違法犯罪、化解涉參矛盾糾紛、解決參農、參商訴求、提供法律援助服務,是全省首個聚焦單一產業的政法聯合體。
“我們從優化審判模式、人參相關矛盾糾紛源頭治理、人參行業治理等方面開展法治服務工作,并建立人參專家庫,專家作為人民調解員和人民陪審員參與糾紛,提高法治服務效率,讓大家放心投資、安心經營、專心發展。”集安市人參產業法治服務中心負責人周加歷介紹道。
打造法治化營商環境“守護盾”。集安市人參產業法治服務中心自掛牌運營以來,以高效、便捷的司法服務為人參行業交易秩序、交易安全保駕護航,打造便捷高效司法服務通道。同時,打出助商、暖商、惠商等法治護商發展“組合拳”,以高質量法治服務推動集安市人參產業營商環境持續優化。
“除了公檢法司入駐,我們還與市場監督管理局、稅務局等部門密切配合,將辦理案件過程當中發現的問題,及時向相關部門進行反饋,并及時督促整改,引導商戶誠信經營、貨真價實,為參農、參商提供服務的同時,也為外地客商提供法律保障?!敝芗託v說。